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FAQ –
Häufig gestellte Fragen |
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Wenn sich
ein Handwerker während der
Auktion auf Ihre Anzeige meldet,
finden Sie das Bewertungsprofil
neben seinem Benutzernamen. |
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Nein, sowohl
Sie als Kunde als auch Sie als
anbietender Handwerker werden
per mail über jede Änderung
auf dem Laufenden gehalten. |
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In den meisten
Fällen ist eine hohe Beurteilung
ein gutes Zeichen. Überprüfen
Sie aber dennoch das Profil des
Anbieters auch auf negative Bemerkungen.
Urteilen Sie aber als Kunde, als
Kundin nicht vorschnell: Negative
Kommentare liegen unter Umständen
schon länger zurück,
so dass der Handwerker die Kritik
vielleicht genutzt hatte, um sich
zu verbessern. |
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Das System
ist einfach. Es gibt:
1 Pluspunkt für jede positive
Bewertung
0 Punkte für jede neutrale
Bewertung
1 Minuspunkt für jede negative
Bewertung
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Einen Hammer
gibt es pro 10 Bewertungen. |
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Geben Sie
eine Beurteilung nach erledigtem
Auftrag ab. Denken Sie daran,
dass diese Bewertungen wichtig
für die Gemeinschaft sind.
Je lückenloser Bewertungen
abgegeben wurden, desto einfacher
kommen Sie auch künftig zu
guten handwerklichen Dienstleistungen.
Hier finden Sie eine Liste aller
Ihrer Aufträge, die Sie noch
nicht bewertet haben. Bitte geben
Sie Ihre Beurteilung innerhalb
von 90 Tagen nach Auftragsende
ab. Danach wird Ihr Inserat möglicherweise
von goldenes handwerk entfernt. |
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Haben Sie
gute Erfahrungen mit diesem Anbieter
gemacht, belohnen Sie ihn oder
sie mit einem positiven Kommentar.
Wurden Sie schlecht behandelt,
sollten Sie zuerst Kontakt mit
dem Handwerker aufnehmen. Oft
lässt sich im direkten Gespräch
ein Missverständnis klären.
Ist dies nicht möglich, können
Sie als Kunde oder als Kundin
einen negativen Kommentar hinterlassen. |
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Wir überprüfen,
ob die Auftragsnummern von Anbietern
und Kunden übereinstimmen. |
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Normalerweise
nicht. Ihre Beurteilung ist eine
endgültige. Bitte bleiben
Sie daher fair und sachlich. |
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